Toplumsal yaşamı (düşünsel, kültürel vb.) büyük ölçüde etkilemeye başlayan kitle iletişim araçları arasında gittikçe hastalık derecesinde yaygınlaşan internet üzerinden yazılı konuşmayla iletişim kurma olgusu olan chatleşmeye insanlar neden gereksinme duyuyorlar? Gerçek yaşamda birbirlerini tanımayan (belki gerçek yaşamda çeşitli nedenlerle tanışsa bile iletişim ve ilişki kurmak, gerçek anlamda tanımak bile istemeyen ya da tam tersi, tanışmak isteyip de bazı nedenlerle tanışamayan) insanlar, neden sanal dünyaya sığınarak iletişim ve ilişki kurmaya çalışıyorlar? Kaldı ki, chatleşen insanlar, genellikle chatte yalanın yaygın olduğunu ve güvensizlik engelinin aşılmasının ne denli zor olduğunu bildikleri halde, yine de "umut yoksulun ekmeği..." sözünü doğrularcasına aylarca ve hatta yıllarca zamanlarının bir kısmını neden bilgisayar ekranı başında hovardaca harcarlar? Bu sorunun birçok yanıtı/nedeni vardır ve bu yanıtların/nedenlerin toplamı bizi yabancılaşma olgusuna götürür.

Türkiye'de sanal iletişim üzerine ilk sosyolojik araştırma ve chat konuşmalarının kayıtları...