Rekabetin yoğun olarak yaşandığı günümüzde işletmeler, tüketicilerin istekleri doğrultusunda ürettikleri mamulleri müşterilerine ulaştırmada çeşitli yollar denemektedirler. Bu yollardan biri de "Kişisel Satış" tır. Kişisel satışta müşteri ile yüzyüze sözel ilişkiye giren satıcıdır.