Mühendis olmayan bizleri, yani yönetici, yürütmeci ve liderleri esinlenmesi gereken büyük sorunlar neler? Karbon ayrıştırma ya da füzyonla enerji üretme çabalarının bizim alanımızdaki eşi ne? Yönetim insani başarı teknolojisidir. Dünyanın en zorlu problemlerini çözmek ya da daha alçakgönüllü bir ifadeyle, derinlemesine insani örgütler yaratmak, bilimsel atılımlardan fazlasını gerektirir; yeni planlama, örgütleme, işbiriliği kaynak tahsisi, motive etme ve evet, kontrol yöntemleri gerektirir.

Biz yöneticiler hülyalı bakışlı hayalciler değil, pragmatik iş bitircileriz. Ancak yine de, insan olmamızdan ötürü, son tahlilde hizmet ettiğimiz davalar ve çözmeye uğraştığımız problemlerle tanınırız.