Bugün dünyanın en büyük ve en başarılı otomotiv imalatçısı haline gelmiş olan Toyota'nın şirketin dünya çapındaki tüm tesislerinde geçerli olan kültürü nasıl oluştu, nasıl gelişti ve nasıl etkide bulunuyor? Önde gelen Toyota otoritelerinden Jeffrey Liker ve Michael Hoseus, kendi sektörünüzde Toyota gibi olabilmeniz için size yol gösteriyorlar. Tutarlı büyümeyi, inovasyonu, kârlılığı ve mükemmelliği besleyen insan merkezli bir kültür nasıl yaratılabilir ve sürdürülebilir sorusunun yanıtını araştırıyorlar. Yazarlar, tüm dünyadaki Toyota üst düzey yöneticileri, müdürleri ve fabrikalarından edindikleri, başka kimsenin erişemeyeceği bilgilere dayanarak, sürekli iyileştirme kültürünü nasıl inşa edeceğinizi gösteriyorlar:Sıradışı insanları kendinize çekin, geliştirin ve angaje hale getirin.Örgütünüzün her seviyesinde problem çözmeyi teşvik edin.Yönetimin çalışanlara hesap verebilir olmasını sağlayın.İnsanlarınızın kendilerini şirkete, ailelerine ve topluluklarına adamaları için esinlendirin.Adil ve tutarlı günlük uygulamalar için İK departmanınızı arabulucular haline getirin.Yukarıdan aşağı ve aşağıdan yukarı bir planlama süreciyle herkesi çığır açıcı hedeflere ulaşma çabalarına katın.